Hoe lang duurt het om mijn retour te verwerken?Bijgewerkt 6 months ago

Zodra ons distributiecentrum jouw retour heeft ontvangen, zullen we altijd ons best doen om jouw retour zo snel mogelijk te verwerken. Afhankelijk van de drukte, kan het verwerken van een retour zo'n 5 tot 10 werkdagen duren.

Wanneer jouw retour is verwerkt ontvang je van ons automatisch een creditnota per e-mail. Zodra deze creditnota is aangemaakt, zal het nog een aantal werkdagen duren voordat de terugbetaling is voldaan. Dergelijke transacties moeten namelijk niet alleen door ons worden verwerkt, maar ook door een 'betalingsaanbieder' en uiteraard ook door jouw bank. Je ontvangt je terugbetaling altijd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je oorspronkelijke bestelling.